FAQ - odpowiedzi - Twój Bezobsługowy Sklep Internetowy
  

Rejestracja konta

1. Jak zarejestrować własne konto w LONDONAY
Należy wypełnić bardzo krótki formularz rejestracyjny na stronie.

2. Czy za rejestrację konta w LONDONAY muszę płacić
Nie, rejestracja jest całkowicie darmowa i nie zobowiązuje Cię do niczego.

3. Czy mogę zarejestrować konto w imieniu innej osoby
Stanowczo tego zabraniamy, ponieważ każdy osobiście dokonując rejestracji w LONDONAY musi zaakceptować warunki Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

4. Czy mogę zarejestrować dwa konta na ten sam adres email
Nie możesz powtórnie wykorzystać tego samego adresu email do zarejestrowania konta.

5.Czy mogę dokonać zmiany danych osobowych i adresu w swoim profilu
Tak, możesz dokonać takiej zmiany po zalogowaniu się do Panelu Klienta

6. Czy do LONDONAY mogą rejestrować się osoby z różnych krajów
Tak, mogą rejestrować się osoby z dowolnego kraju.

Zakupy w sklepie

1. Co oznacza hasło "20% zwrotu gotówki przy każdym zakupie"
W Sklepie LONDONAY kupujący otrzymuje zwrot gotówki w wysokości 10%, 15% lub maksymalnie 20% po zakupie produktów dostępnych w sklepie.

2. Czy w Sklepie LONDONAY mogę kupować jeszcze taniej
Tak, możesz kupować dużo taniej zostając Partnerem LONDONAY.
Więcej szczegółów na ten temat uzyskasz po zalogowaniu się do Panelu Klienta.

3. Czy w Sklepie LONDONAY otrzymam jakiś dodatkowy rabat na zakupy
Tak, jako nowy klient otrzymasz rabat na pierwszy swój zakup w wysokości do 2%. Natomiast jako Partner LONDONAY otrzymasz dodatkowy stały rabat do 3% na wszystkie swoje zakupy.

4. Ile wynosi minimalna kwota zamówienia w Sklepie LONDONAY
Minimalne zamówienie jakie zostanie zrealizowane wynosi 50 zł.

5. Kto i ile płaci się za wysyłkę towarów do klienta
Koszty dostawy towarów płaci kupujący w momencie zapłaty za towar.

6. Jakie są koszty dostawy i termin realizacji zamówień
Koszty oraz terminy dostaw znajdują się na stronie z Regulaminem sklepu.

7. Czy mogę wpisać inny adres dostawy od tego który będzie na fakturze 
Tak, możesz wpisać dwa różne adresy.

8. Czy można dokonać zwrotu zakupionego towaru
Tak, możesz dokonać zwrotu zgodnie z przepisami handlu na odległość. Szczegóły zwrotów produktów znajdują się w Regulaminie sklepu.

Oferty specjalne Szok Niskie Ceny

1. Jak otrzymać dostęp do strefy "Szok Niskie Ceny"
Dostęp otrzymasz po zakupie kuponu rabatowego.

2. Jak kupować w strefie "Szok Niskie Ceny"
- produkty oznaczona w sklepie napisem Szok Niska Cena nie możesz kupować na stronie LONDONAY
- wybierz 5 dowolnych produktów ze Sklepu LONDONAY które chcesz kupić tanio i wyślij emailem do nas ich kody
- możesz wybrać zarówno produkty z oznaczeniem Szok Niska Cena jak i bez tego oznaczenia
- nie możesz wybierać produktów które mają oznaczenie (!) lub (x)
- możesz wybierać nawet te produkty, które nie są oznaczone jako Szok Niska Cena 
- gdy otrzymamy od Ciebie kody produktów które chcesz kupić w niższej cenie, zostaną one umieszczone w strefie Szok Niskie
   Ceny w oddzielnym serwisie którego adres otrzymasz po aktywacji oferty
- cena startowa produktu do licytacji to obowiązująca cena rynkowa (od tej ceny zaczyna się licytacja w dół)
- zakupu dokonujesz według zasad obowiązujących w serwisie który organizuje tanie kupowanie (np.licytacja ceny w dół)
- każde zalicytowanie oferty obniża cenę produktu który chcesz nabyć
- sam decydujesz w którym momencie i za jaką kwotę dokonujesz właściwego zakupu

3. Czy mogę kupić produkty w cenie widocznej na stronie "Szok Niskie Ceny"
Możesz kupić w takiej lub innej cenie (wyższej lub niższej), uzależnione jest to wyłącznie od ilości ofert (licytacji) i osób zainteresowanych danym produktem.
Prezentowane produkty i ceny w strefie "Szok Niskie Ceny" nie stanowią oferty handlowej, ceny mają jedynie charakter poglądowy.

4. Mam aktywną ofertę "Szok Niskie Ceny" ale nie mogę dodać towarów do koszyka - dlaczego ?
Nie możesz dodać towaru do koszyka ponieważ sprzedaż produktów z oferty "Szok Niskie Ceny" nie odbywa się na stronie Sklepu LONDONAY, a w przypadku elektroniki w większości przypadków sprzedaż nie odbywa się za pośrednictwem LONDONAY Ltd. Wszystkie produkty udostępniane są na zewnętrznych serwisach organizujących tanią sprzedaż.

5. Gdzie i w jaki sposób mogę wykorzystać Kupon Rabatowy z oferty "Szok Niskie Ceny"
Kupon rabatowy wykorzystywać możesz wielokrotnie wyłącznie na stronie Sklepu LONDONAY (nie na stronie Geloo.pl) w momencie składania zamówienia spełniającego określone warunki (odpowiednia wartość i ilość produktów w jednym zamówieniu minimum 500 zł). Kod kuponu należy wpisać w odpowiednim polu w koszyku zamówienia.

6. Czy otrzymany Kupon Rabatowy ma jakiś związek z produktami które dodałem do strefy "Szok Niskie Ceny"
Nie, Kupon Rabatowy jest oddzielnym produktem - możesz wykorzystywać go wielokrotnie podczas dodawania do koszyka dowolnych towarów na stronie Sklepu LONDONAY. Kupon upoważnia do zniżki 100-400 zł wyłącznie na zakupy dokonane na stronie Sklepu LONDONAY, natomiast zakupy produktów które dodałeś do strefy "Szok Niskie Ceny" odbywają się w oddzielnym serwisie poprzez licytację ceny w dół, a otrzymany kupon rabatowy nie dotyczy i nie łączy się z licytacją.

7. Co otrzymam po zakupie oferty "Szok Niskie Ceny"
1) otrzymasz Kupon Rabatowy do wykorzystania wyłącznie w przypadku zakupów na stronie Sklepu LONDONAY obniżający twój zakup od 100 do 400 zł
2) stały rabat 5% na wszystkie zakupy które wykonasz na stronie Sklepu LONDONAY
3) możliwość dodania pięciu produktów LONDONAY do strefy "Szok Niskie Ceny" i możliwość zakup ich w atrakcyjnej cenie poprzez licytację ceny w dół (licytacja nie odbywa się na stronie Sklepu LONDONAY lecz w oddzielnym serwisie)
4) dodatkowe adresy internetowe serwisów oferujących tysiące produktów (elektronika, itp.) z możliwością zakupu ich poprzez licytację ceny w dół

Firma LONDONAY Ltd.

1. Od jakiego czasu LONDONAY działa w Polsce
LONDONAY Ltd. rozpoczął oficjalną działalność w dniu 1 grudnia 2010 roku.

2. Gdzie zarejestrowana jest firma LONDONAY Ltd
LONDONAY Company Limited Ltd jest brytyjską firmą zarejestrowaną w Anglii jako spółka LTD, posiadająca Certyfikat Legalności nr 7310654.

3. Gdzie znajdę więcej informacji na temat firmy LONDONAY Ltd.
Więcej na temat LONDONAY znajdziesz się na stronie Informacje o firmie.

4. Czy LONDONAY ma swoje przedstawicielstwo oraz magazyny w Polsce
LONDONAY nie ma przedstawicielstwa w Polsce ponieważ całe przedsięwzięcie oraz sprzedaż produktów odbywa się drogą elektroniczną bezpośrednio z Wielkiej Brytanii zgodnie z Dyrektywą WE z roku 2002 oraz Dyrektywą Sprzedaży na odległość z roku 2000. Logistyką oraz dostawą towarów na terenie UE zajmuje się zewnętrzna firma pośrednicząca na podstawie umowy podpisanej z LONDONAY Ltd.

Pomoc techniczna

1. Nie mogę zalogować się na swoje konto
W razie problemów z logowaniem usuń historię swojej przeglądarki internetowej tzw. "ciasteczka", a jeżeli to nie pomoże skorzystaj z innej przeglądarki.

2. Logowanie do konta
W przypadku gdy podajesz login (adres email) i hasło, sprawdź czy zostało ono prawidłowo wpisane (uważaj na duże i małe litery, które mają znaczenie przy logowaniu). Podczas tworzenia hasła nie używaj polskich liter ani spacji.

3. Zapomniałem hasła do konta co mam zrobić
Wygeneruj nowe hasło wchodząc na stronę Zmiana hasła a następnie postępuj według wskazówek.

4. Nie pamiętam swojego loginu
Twoim loginem jest adres email podany podczas rejestracji.
Jeżeli nie pamiętasz jakiego emaila użyłeś do rejestracji napisz do nas podając swoje imię i nazwisko.

5. Czy mogę zmienić swoje dane i hasło dostępu do konta
Tak możesz dokonać takich zmian po zalogowaniu się Panelu Klienta, a następnie wchodząc do zakładki:
"Edycja profilu" lub "Zmień hasło"

6.Czy mogę usunąć swoje konto
Tak możesz usunąć swoje konto, w tym celu napisz do nas podając pełny adres email oraz dokładne imię i nazwisko podane podczas rejestracji.

Poprzednia wersja konta LONDONAY

1. Posiadam zarejestrowane konto w poprzedniej wersji, jak mam zalogować się do nowego sklepu LONDONAY
> wejdź na stronę TUTAJ >
> wpisz swój adres email na który byłeś wcześniej zarejestrowany
> kliknij na "Zmień hasło"
> odbierz wiadomość email
> kliknij w mailu na link
> wpisz dwukrotnie nowe hasło (minimum 6 znaków)
> zaloguj się podając swój email i nowe hasło
> po zalogowaniu możesz wejść do Panelu Klienta klikając u góry strony " Moje konto"

2. Czy mogę zalogować się do poprzedniej wersji konta LONDONAY
Tak, zaloguj się do Panelu Klienta w nowym sklepie i wybierz u dołu strony opcję "LONDONAY > Zaloguj się" (użyj do logowania starego loginu i hasła).

3. W nowym Panelu Klienta mam inny link polecający niż poprzednio, co to znaczy
Twój nowy Sklep LONDONAY posiada nowy nr ID (używaj go do swoich poleceń i sprzedaży), poprzedni Twój link ze starym nr ID będzie działał do końca sierpnia 2011 roku.

4. Czy mam dostęp do statystyk sprzedaży w nowym Sklepie LONDONAY
Statystyki sprzedaży i własnych zakupów będą dostępne w Panelu Klienta w ciągu kilku tygodni.

FAQ - odpowiedzi dla Partnerów LONDONAY Zarejestruj za darmo własne konto w LONDONAY i dowiedz się więcej na temat tańszych zakupów w sklepie, współpracy, zarobków, itp. Po zalogowaniu się na swoje konto uzyskasz szczegółowe informacje takie jak: > Rozpoczęcie współpracy > Korzyści, zarobki i zyski > Sklepy i licencje > Aktywacja własnego sklepu > Polecenia bezpośrednie > Sprzedaż produktów > Wpłaty i wypłaty zysków > Zakupy własne > Działalność gospodarcza / podatki > Dokumenty

x